Chính sách xử lý khiếu nại
Ngày tạo: 28/08/2022 19:52 Sửa lúc: 11/04/2024 00:00CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. Các đơn hàng bị ảnh hưởng bởi yếu tố vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả và làm việc với đối tác vận chuyển để cải thiện tốt hơn trải nghiệm của khách hàng.
Với những đơn hàng không đáp ứng được các yêu cầu về chính sách bảo hành như thời gian bảo hành, chịu tác động từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành trong khả năng cho phép.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng.
Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Thông tin liên hệ khiếu nại:
SĐT: 0382911286
Địa chỉ: 33BT2 Vinaconex3 Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Email: nhungvisaobooks@gmail.com